Déc 19

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La communication de crise

Description

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés, présente :• les caractéristiques principales de toute crise ;• l’organisation de la gestion des crises ;• la typologie des messages ;• le rôle particulier des médias.Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen. [ Lien Direct ]

ISBN : 210072231X

Editeur(s) : Dunod

Parution : 2015

Genre : Economie

Langue : Français

Format : PDF

Hebergeur : Multi

Taille : 102 Mo

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One Response to “La communication de crise”

  1. 1. bookish Says:

    Thank U

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