Avr 22

Telecharger 100 questions pour comprendre et agir l’accueil client

100 questions pour comprendre et agir l'accueil client

Description

Laurent Hermel – L’accueil client
AFNOR (2011) | ISBN: 2124652427 | French | True PDF | 170 Pages | 6,5 Mb

Exigeant ! Voilà comment l’on pourrait qualifier le client d’aujourd’hui. Et pour le satisfaire, quoi de plus efficace que de mettre en place une stratégie d’accueil irréprochable ? La plupart des entreprises lancent donc des réflexions globales sur leur relation client et décident, dans ce cadre, de mettre en oeuvre des stratégies d’accueil élaborées. Laurent Hermel s’attache ici à répondre aux questions que se posent les responsables qualité et communication, les commerciaux, les chargés d’accueil et toute personne susceptible d’entrer en contact avec la clientèle…

Telechargement

Lien Uploaded : Telecharger 100 questions pour comprendre et agir l’accueil client

Lien QKUP : Telecharger 100 questions pour comprendre et agir l’accueil client

Lien Hulkfile : Telecharger 100 questions pour comprendre et agir l’accueil client

Lien Uptobox : Telecharger 100 questions pour comprendre et agir l’accueil client 

Telechargement

Ebook Gratuit : , , , ,


Leave a Reply

vst